足協主席格雷格·克拉克承認管理機構已經“失去了公眾的信任”，並承諾對聖喬治公園國家足球中心進行“自上而下”的文化審查。
週四，克拉克在溫布利舉行的足總理事會秋季會議上發表了 2,600 字的演講，並做出了坦率的評價。
主席將上週在數位、文化、媒體和體育 (DCMS) 特別委員會的露面描述為「一次痛苦的個人經歷，也是對該組織極具破壞性的事件的高潮」。
克拉克、英足總執行長馬丁·格倫、技術總監丹·阿什沃斯和人力資源主管雷切爾·布雷斯受邀出席DCMS 小組，解釋英足總對英格蘭前鋒埃尼·阿盧科針對前英格蘭女隊主教練馬克的欺凌和種族主義指控的處理方式桑普森.
克拉克告訴議會，四人組前往威斯敏斯特為自己辯護，並為回應阿魯科的投訴而採取的行動，希望說服議員們，他們犯了錯誤，但已經吸取了教訓，他們的意圖是好的。
「我們失敗了，」克拉克說，並解釋了政治家、媒體和公眾的判斷如何「非常明確」。
隨後，他重申了英足總向阿盧科及其隊友莉安·桑德森和德魯·斯彭斯的道歉，他們都對桑普森表達了不滿。他在布里斯托爾上一份工作中的不當行為而於上個月被解僱。
克拉克隨後描述了對週三聽證會的反應，稱「一場風暴席捲了我們，我們一直在努力應對」。
他聲稱，這場風暴“剝去了我們的偽裝，暴露了一些更深層的基本事實”，解釋了為什麼英足總的成功被認為是理所當然的，但它的失敗卻顯而易見。
克拉克說：“我認為這是因為我們失去了公眾的信任，而且我認為這種缺乏信任是由三個特徵造成的。”
他解釋說，這些特徵是英足總的巨大職權範圍和人們對其缺乏能力、整個組織缺乏多樣性的看法，以及與大多數其他國家足球協會不同的是，它未能正確利用高級球員和教練的經驗和技能。
為了說明這些觀點，克拉克描述了他上週在謝菲爾德與一些縣足協舉行的一次會議，會上關於基層問題的對話是「積極的、支持性的和充滿良好意願的」。
但克拉克說，房間裡的「10或11」人中只有一名女性，沒有人來自黑人、亞洲人或少數族裔（BAME）背景。
「當我回顧這次會議以及 Aluko 案的教訓時，我很清楚，僅靠我們的良好意願已經不夠了，」他說。
「我們的英格蘭女足高級隊中有一些黑人球員，他們對我們不夠信任，無法分享他們的歧視行為經歷。
“他們所看到的只是一個白人等級制度，他們沒有經歷過作為一個黑人接受不當評論的感受。”
克拉克表示，英足總“需要成為一個適合這個時代的組織”，他很清楚，管理機構必須“簡化其職責，以便有能力”、“擁抱包容性”並“利用高級球員的專業知識”和經理。
克拉克警告理事會，社會正在以“指數級”的速度發生變化，而英足總的努力“已經不再有效”，克拉克表示，過去幾週的情況表明“我們是多麼不合時宜”。
這位前英格蘭足球聯盟和萊斯特城主席表示，英足總一直在追蹤公眾對其表現的看法，只有四分之一的球迷認為管理機構有能力，對英足總持正面看法的球迷則略少。
克拉克隨後告訴英國足球自封的議會的 126 名成員，正是由於缺乏信任，英足總的「好消息」故事被忽視，並「削弱」了其向議會講述桑普森故事的能力。
「我們沒有贏得被傾聽的權利，因為人們看到英足總，他們看不到一個反映社會的組織，試圖讓足球變得更好或更容易，他們只是看到一個充其量與足球無關的組織。他們以及他們對比賽的享受，」他說。
克拉克表示，為了解決這個問題，當務之急是為英格蘭球員制定強而有力的舉報和申訴程序。英國體育運動已開始進行這項工作，並將於 12 月完成，屆時將與其他體育運動共享。
第二項舉措是對聖喬治公園進行“全面文化審查”，該公園目前只有一名 BAME 教練與年齡組團隊一起工作。
前足協主席希瑟·拉巴特斯 (Dame Heather Rabbatts) 週末提出了這個問題，她形容該國家足球中心具有“單一文化”，並表示阿什沃思在那裡的老闆地位“站不住腳”。
然而，克拉克要求理事會更進一步，允許董事會審查英足總的規模和範圍，並提出一項計劃，從根本上促進多樣性並更好地利用遊戲中的集體智慧。
這表明克拉克希望英足總停止試圖成為一個“企業實體……全行業監管者……發展機構……教育者和認證者”，以及管理溫布利、足總杯並試圖讓英格蘭贏得錦標賽。
他表示：“我對我們繼續更換董事長和首席執行官並不感到驚訝——實現這一切是一項巨大的挑戰——遠遠超出了企業界被認為是合理的範圍。”
關於促進多樣性的挑戰，克拉克承認他因在上週的DCMS 聽證會上使用“絨毛”一詞來描述英足總機構種族主義的說法而受到“正確的嚴厲批評”，並表示：“這是一個糟糕的詞，而且我對此深表遺憾。
他說，他想要表達的觀點是，他不相信「為了包容性而採取的舉措」——做出改變的決心必須是英足總從董事會到俱樂部所做的一切工作的核心。
他最後告訴理事會，董事會將在年底前公佈對其提案的看法，並建議理事會在一月份的下次會議上討論這些建議。
「我們的歷史充滿了錯誤的選擇和錯失的機會，但我們後來後悔了，」他說。 「我們拒絕了國際足總和世界杯，認為這不適合我們。我們拒絕了女足，認為它不適合我們。我們拒絕了五人制球場和人工球場，認為這不適合我們。我們甚至背棄了 1966 年世界盃冠軍球隊和他們的主教練。
“我們不要再回頭了。”
